质量保证及维修政策
聚集最高的品质管理系统和技术力量、服务体系。
质量保证
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●收容与包容的品质保障政策
通过节约成本,形成有优势的价格体系
启用高效的SCM SYSTEM来缩短交货期
加强公司人员素质,提高客户选定产品效率
强化满足各种使用环境和条件的产品生产体系 -
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●以客户为中心的服务体系
迅速准确的售后体系
通过及时的反馈机制,把问题情况尽快解决
站在客户的立场思考,提供及时的售后服务
选择最适合的产品, 提供最及时的技术信息
维修服务
A/S 规定
- 公司产品保修期为1年
- 为了客户的方便, 实行A/S 受理后7日内维修完成的基本政策,但由于客户的过失导致产品损坏将不享受免费 A/S服务
保修期限介绍
免费修理
- 保修期
1年 (保修期内正常使用时发生的不良)
收费修理
- 保修期
超过一年的产品
- 消耗部件
非我司指定的配件或选装品引起的产品故障
- 顾客无意
由于用户操作不当引起的故障(电压输入错误等)
未按照使用说明书上指出的注意事项导致的故障
随意维修改装引起的故障 - 其他
非产品故障, 由于顾客要求产品检验(即时在1年保质期内也需有偿维修)
*产品安装及注意事项参考使用说明书, 会获得相关帮助
A/S 流程
A/S 申请及维修
- A/S 申请时与购买产品的代理商或本公司联系咨询
- A/S 产品发货时, 填写A/S申请单与产品一起发货, 维修业务会更加顺利进行
- A/S 维修根据受理顺序维修, 需紧急A/S要求时与购买代理商或我公司直接联系咨询
- 送修产品自本公司通知取件日起,逾期一个月仍未响应或领回时,我司不负任何保管、遗失责任,并会采取报废处理。